レンタル約款 / Terms and Conditions of Rental Service

* English follows Japanese



本約款は、Quick Wi-Fi Rental(当店)が、レンタルサービスをご利用のお客様(利用者)に、WiFiルーター(商品)のレンタルサービスを提供する際に適用されます。

契約成立

当店は、レンタルWi-Fiサービスを当レンタル約款に基づき利用者に提供します。
当店のWEBサイト(https://qc.wifi-rental-store.jp/shop/agent/)から申し込み、決済が完了した時点で、利用者と当店でのレンタル契約を成立とします。
ただし、過去、当店にて、不正注文、迷惑行為等を行った利用者については、当店はレンタル契約を拒むことがあります。
利用者は申し込みをする際、必ず本約款を読み、理解し、その内容に合意して申し込みを行うものとします。

レンタルサービスのレンタル期間

レンタルサービスの利用期間は、ご利用開始日(商品の受取日)からご利用終了日(ポスト投函日)までとします。
利用者は、当店から送られるメールからレンタル期間を確認するものとします。
ご注文完了時にメールが届かない場合、利用者が当店まで連絡するものとします。

レンタルサービスの期間変更

商品の受け取り後、レンタル期間の変更はできないものとします。
当店は、レンタル期間内の早期返却による返金は行いません。
利用者に特別な事情があり、レンタル期間の短縮を希望する場合は、利用者が当店まで連絡するものとします。

レンタルサービスのキャンセル

商品を受け取り後のキャンセルはできないものとします。

レンタルサービスの料金

レンタルサービスの料金は、通信料及びWi-Fiルーターのレンタル料金が含まれています。
返送料及びオプション料金は、別途発生します。

通信制限

通信事業者の定める通信量(50GB/月)を超えた場合、通信事業者により通信制限が実施されます。
通信事業者の定める通信量は、予告なく変更される場合があります。
レンタル期間中に通信制限が実施された場合に、当店はその責を負いません。

レンタルサービスの支払い

レンタルサービスの料金は、クレジットカードによる支払いとします。

延滞料金

利用者が、レンタル期限を過ぎて商品を返却した場合、当店はレンタル料金の延滞料金を請求します。
延滞料金は1日あたり864円(税込)とし、利用者のクレジットカードに請求します。

商品の破損、水濡れ

利用者が、商品を破損・水濡れさせた場合、当店は利用者に商品の修理代金を請求します。
また、自然故障による商品の故障についても、当店は利用者に請求しないものとします。

 商品の紛失

利用者が、商品を紛失した場合、当店は利用者に商品代金(Wi-Fiルーター本体及び付属品代金)を請求します。

 安心補償サービス

安心補償サービスは、期間を通して加入する必要があります。
レンタル開始後、途中から安心補償サービスに加入はできません。
安心補償サービスは、商品及びその付属品ごとにそれぞれ1度ずつ適用されます。
商品破損、水濡れの場合、安心補償サービスに加入時は、修理代金を請求しないものとします。
また、商品を紛失した場合、安心補償サービスに加入時は、請求金額を一部免除します。
安心補償サービスは、利用者からの申告の後に適用とします。
延滞のまま返却されないなど、利用者が商品を善良な管理者の注意をもって使用することを怠った場合、請求される紛失代金は安心補償サービス適用外となります。
商品代金(Wi-Fiルーター代金)は別紙1に記載します。

 レンタルサービス利用可能地域

利用者は、商品のサービスエリアを確認の上、申し込むものとします。
サービスエリア内であっても、建物の影響、通信事業者の通信障害等の理由で、通信ができない場合があります。
上記の理由で通信ができない場合、約款20に記載の通り、当店は責を負わないものとします。

 レンタルサービス利用の制限

利用者が、反社会的な利用方法、他人に迷惑のかかる利用方法を行った場合、当店は予告なく、サービスを制限します。

 商品の受け渡し

利用者は、商品の受け取り後、速やかに商品を確認するものとし、不足品があった場合は、当店まで連絡するものとします。
納品内容は、注文完了時に、自動的に送信されるメール(タイトル:ご注文ありがとうございました。)で確認するものとします。
商品の受け取り後、2日以内に連絡がない場合は、全て納品されたものとします。

 商品の返却

利用者は、メールに記載してあるレンタル終了日までに、商品を当店宛てに発送するものとします。
返却方法は、レターパックによるポスト投函となります。レンタル終了日の翌朝8時までに投函されていれば、期限内の返却とします。

 賠償責任の範囲

(1) 当店は、以下の要件を充足する場合に、以下の範囲において、損害賠償責任を負うものとします。
(2) 当店は、当店に故意または重大な過失がある場合にのみ、損害賠償責任を負うものとします。
(3) 利用者の過失によって損害が発生した場合、当店は損害賠償責任を負わないものとします。
(4) 当店が負担する損害賠償の範囲は直接損害に限られ、理由の如何を問わず、間接損害及び拡大損害について責任を負わないものとします。
(5) 当店がレンタルサービスに関し負担する損害賠償責任その他の責任は、原因の如何にかかわらず、レンタルサービスレンタル料金の額を上限とします。

 商品の取り扱い

利用者は、商品を善良な管理者の注意をもって使用中保管し、これらに要する費用を負担するものとします。
利用者は、商品をその本来の使用目的以外に使用しないものとします。
また、商品の譲渡、転貸、質入及び担保への供与はできません。

 レンタルの解除

利用者が次の各号の一にでも該当した場合には、当店は催告、通知なくこの契約を解除することができます。
(1) レンタル料の支払を 1 回でも遅延したとき。
(2) 利用者が、当店または第三者に対して、迷惑行為を行ったとき。
(3) 利用者が、社会的な信用を喪失したとき。
(4) 故意または重大な過失により、商品に修理不能の損害を与えまたは滅失したとき。
(5) その他本契約の各条項の一にでも違反したとき。

 故障、不具合対応

レンタル期間中、利用者の責によらない事由により生じた性能の欠陥により、商品が正常に作動しない場合は、当店は速やかに代替品を送るものとします。
当店で該当商品を確認し、故障が認められた場合、該当レンタル期間のレンタル料金を日割計算により減免するものとします。

 不具合にかかる当社の責任範囲

レンタルサービスにおける商品の不具合にかかる責任範囲は、当店が提供する商品の故障に起因する不具合に限るものとし、以下の起因する接続不具合が生じた場合、当店はその責を負わないものとします。
(1) 利用者の、機器の取扱いや使用方法に起因する不具合
(2) 利用者保有機器の仕様、操作、設定、機器の互換性等に起因する不具合
(3) 通信会社、接続事業者およびアプリケーション提供元等の都合に起因する不具合
(4) 利用者等が商品を使用する際の周囲の地形、建物等の障害物およびレーダー、家電製品等の電波干渉の影響に起因する不具合
(5) 天災地変等の不可抗力に起因する不具合
(6) 通信事業者の定める通信量以上の利用による通信制限
(7) その他、当社の責に依らない事由に起因する不具合

 個人情報保護方針

(1) 当店は個人情報保護に関する法律・規律・その他基準を遵守し、取得した個人情報を正当に取り扱います。
(2) 当店は利用者から次の情報を提供いただきます。
- 氏名
- 住所
- 連絡先
(3) サービス申込時にオンラインで申込フォームに入力いただくことで、当店が利用者の情報を収集します。
(4) 当店は、利用者からご提供いただく情報を、以下の目的、あるいは当店のサービスを行うために最低限必要な範囲内において利用します。
- 商品のレンタルサービスを提供するため
- 統計資料作成、市場調査、データ分析
この場合、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを利用します。
(5) 収集された個人情報は当店のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、次の場合を除き、いかなる第三者にも提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- あらかじめ当店と機密保持契約を締結している企業(例えば業務委託先)等に必要な限度において開示する場合
- 当店における利用者の行為が、当店の方針・告知・利用規約等に違反している場合に、他の利用者、第三者または当店の権利、財産を保護するために必要と認められる場合
- 裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、または犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、その他これに準ずる必要性ある場合
(6) 利用者は、当店に対し、個人情報を上に定める方法で利用することにつきあらかじめ同意するものとし、異議を述べないものとします。
(7) 取得した個人情報を第三者へ開示する場合、当店は個人情報が正しい目的のためにだけ利用されるように監督します。
(8) 当店は個人情報の紛失、改変、漏洩を防ぐために必要かつ妥当な対処を行い、管理を徹底します。

 管轄裁判所

レンタルサービスに関して 当店と利用者との間に生ずる全ての紛争について東京簡易裁判所または東京地方裁判所を管轄裁判所とします。

 約款の改定

当レンタル約款は利用者の同意無く改定することがあり、利用者は改定したレンタル約款に従うものとします。

別紙1

商品代金

[安心補償サービス 加入]
端末本体 10,000円
ACアダプタ 490円
USBケーブル 400円
液晶保護ガラスフィルム 0円
端末裏蓋 0円
内蔵バッテリー 1,620円
ポーチ 0円
追加バッテリー 1,620円
バッテリー用USBケーブル 0円
バッテリー収納ポーチ 0円

[安心補償サービス 未加入]
端末本体 34,560円
ACアダプタ 2,916円
USBケーブル 1,080円
液晶保護ガラスフィルム 1,296円
端末裏蓋 648円
内蔵バッテリー 3,240円
ポーチ 324円
追加バッテリー 3,240円
バッテリー用USBケーブル 540円
バッテリー収納ポーチ 324円

These Terms and Conditions apply to the provision of the rental service (hereinafter "Rental Service") of Wi-Fi router and its peripherals (hereinafter "Product") by Wi-Fi Rental Store (hereinafter "We", "Our" or , "Us") and the use thereof by the user (hereinafter "User") who use the Rental Service.

Formation of the Agreement

We provide the User with the Rental Service under these Terms and Conditions.
The agreement between the User and Us is formed and shall be effective as of the time when the User subscribes for the Product on Our website (http://en.wifi-rental-store.jp) and the payment, therefore, is completed.
When the User subscribes for the Product, the User is deemed to have read and understood these Terms and Conditions and have agreed to the contents hereof.
If the User fails to receive Our automated order confirmation email, immediate contact by the User is required.

Rental Period of Rental Service

The period of Rental Service starts as of the date on which User receive Product and ends on the date of posting Product by User for returning Product to us.
User shall confirm the rental period by our order confirmation email.

Changes to the Period of Rental Service

The period of the Rental Service may not be changed after We hand over the Product to the User.
We shall not give the User any refund for Products returned earlier than the end date of the rental period.
If the User wishes to shorten the rental period for any reason, the User must inform of such intention to Us.

Cancellation of Rental Services

User may not cancel the Rental Service after the User received the Product.

Rental Service Fees

The Rental Service fee includes data communication fees and the rental fee of the Wi-Fi router.
The return postage and option fees shall be charged separately.

Payment for Rental Services

The Rental Service fee shall be paid via credit card payment.

Overdue Fees

If the User returns the Product past the end of the rental period, We shall charge overdue fees.
The overdue fee shall be JPY864 inclusive of tax per day, and will be charged to the User's credit card.

Damage to Product

If the Product is damaged (including damage by water) by the User, We will charge the User the fee for repairing the damaged Product.
For damages that was caused naturally (i.e. if the damage is not caused by the User), We shall not charge the repair fee to the User.

Loss of Product

If the Product is lost by the User, We will charge the User the fee of the Product.

 Insurance Service

The Insurance Service is only valid if the User subscribes the Insurance Service throughout the rental period.
The User is not allowed to subscribe the Insurance Service in the middle of the rental period.
The Insurance Service is only valid for each Product until it is used once.
In case where the Insurance Service has been subscribed by the User, the repair fee will not be charged.
However, in case of loss of the Product, part of the lost fee may be reduced.
The User shall report an accident immediately.
The Insurance Service shall not be applied when the User neglects to return the Product past the end of the rental period regardless of Our encouragement of returning the Product, and therefore We charge the lost item fees.
* Refer to Appendix 1 for a list of lost item fees

 Rental Service Coverage Area

It is the responsibility of the User to confirm the coverage area of the Product before subscribing.
It is noted, that even within the published service area, data communication may not be available, for reasons including but not limited to, disruptions caused by buildings or communication failure of the telecommunication carrier.
We shall not be responsible for such communication unavailability, as provided under clause 17 of these Terms and Conditions.

 Data Communication Restrictions

If the User exceeds the allocated data communication volume (50GB/month), a restriction is implemented.
The allocated data communication volume may be changed without notification to the User.
We do not bear any responsibility of any change during the User's rental period.
If the User uses the Product or the Rental Service in any anti-social manner or to the detriment of others, We may restrict the Rental Service without prior notice.

 Product Delivery

The User shall promptly check the Product upon receiving it, and inform Us if anything is missing.
The Product is listed on our order confirmation email.
If We do not receive any notification of missing items within one day after the delivery of the Product, We deem that the Product has been delivered complete without any missing items.

 Product Return

The User shall return the Product to Us by Japan post, by the end date of the Rental Service as written in the order confirmation email.
The method of returning the Product shall be posting using Letter Pack (the prepaid envelope) that is included with the Product.
If the Product has been posted before 8:00AM of the next day of the final day of the Rental Service, it shall be deemed that the Product has been returned within the rental period.

 Scope of Liability

(i) With regards to the Rental Service, We shall be responsible under the following circumstances:
(ii) We are liable for an accident arising out of Our intentional act or gross negligence.
(iii) We shall not be liable for any loss or damage arising out of the User's negligence.
(iv) Our scope of liability is limited only to proximate damages. We shall not be responsible for indirect or consequential damages.
(v) Our liability including liability for damages shall be limited to a maximum to the Rental Service fee, regardless of the cause.

 Defect / Failure

During the rental period, if the Product does not normally function due to any defect or failure not caused by the User, We shall promptly ship a replacement Product to the User.
If after inspection, a defect or failure was confirmed on the Product, We shall reduce the Rental Service fee on a pro rata basis.

 Scope of Liability for Product Failure

The scope of Our liability for Product failure during the Rental Service shall be limited to those failures arising out of malfunction of the Product provided by Us. We shall not be liable for the following communication failures:
(i) failures caused by the handling and/or way of use by the User;
(ii) failures caused by the specification, operation, configuration or compatibility of any device of the User;
(iii) failures caused by the communication carrier, communication provider or application provider, for any reason;
(iv) failures or disruptions caused by surrounding influences on the Product at time of use by the User, including but not limited to geographical formation, buildings, radar, radio waves emitted by home electric appliances;
(v) failures caused by any force majeure event, including but not limited to acts of God such as typhoons or earthquakes; or
(vi) failures caused by any other reason not caused by Us.

 Privacy Policy

(i) We shall comply with the laws and regulations and other standards relating to the protection of personal information, and manage personal information properly.
(ii) We collect the following information from Users:
- Name
- Address
- Contact Information
(iii) We collect User information at the time of application for the service, by using the online form.
(iv) We shall use personal information acquired by us solely for and to the extent of the original purpose as indicated below, or for purpose that reasonably relates to the original purpose, and to the extent necessary for us to conduct our business.
- To provide Wi-Fi Rental services
- Statistical reporting, market survey, data analysis
In such case, only information that has been cleansed so that individuals cannot be distinguished will be used
(v) The use of the collected personal information will be limited to what is required for Us to provide Our services, and will not provide to any third party except in the following cases:
- With the User's consent
- Limited to what is necessary to share with organizations (e.g. subcontractors) who We have Non-Disclosure Agreements with
- When an User's action violates our policies, warnings, these Terms and Conditions, etc., and disclosure is considered necessary to protect the rights or property of other users, third party or Us
- When We are ordered by law to disclose personal information by the courts, government, or others, or for the investigation or prevention of crime or infringement of third parties rights, or other similar situations
(vi) The User agrees to Our use of their personal information as stated above, and will not object.
(vii) In case if We share personal information with a third party or subcontract the handling of personal information to a third party, We shall supervise the sharing of personal information between such third party and Us, to ensure proper use of personal information.
(viii) We shall manage personal information securely and take necessary and proper information security measures to prevent loss, alteration or divulgation of personal information.

 Competent Jurisdiction

The competent jurisdiction for any dispute arising out of or in connection with the Rental Service between User and Us shall be either of the Tokyo Summary Court or the Tokyo District Court.

 Start of These Terms and Conditions

These Terms and Conditions take effect and are implemented as of October 1, 2017.

 Revision of Terms and Conditions

These Terms and Conditions may be revised at any time without the User's consent.

Appendix 1

* Fee List of Lost Items

[With Insurance]
Wi-Fi router: 10,000 JPY
AC adapter: 490JPY
USB cable: 400 JPY
LCD glass: 0 JPY
Pouch: None
Back cover: None
Built-in battery: 1,620 JPY
Additional battery: 1,620 JPY
USB (Additional Battery): None
Pouch (Additional Battery): None

[Without Insurance]
Wi-Fi router: 34,560 JPY
AC adapter: 2,916 JPY
USB cable: 1,080 JPY
LCD glass: 1,296 JPY
Pouch: 324 JPY
Back cover: 648 JPY
Built-in battery: 3,240 JPY
Additional battery: 3,240 JPY
USB (Additional Battery): 540 JPY
Pouch (Additional Battery): 324 JPY